使用者資料刪除說明

一、提出申請

1. 寄送電子郵件至 service@jncin.com。
2. 主旨填寫「鑑星閣開卡資料刪除申請」。
3. 提供參與活動的 Instagram 使用者名稱；如曾中獎，請另提供領獎手機末三碼，以協助核對身分。
4. 請勿在電子郵件中提供 Instagram 密碼、OTP 驗證碼或完整身分證件。

二、身分核對

為避免他人冒用，我們可能透過原 Instagram 帳號、領獎聯絡方式或其他合理方式確認申請者。無法完成必要核對時，我們會說明仍需提供的資訊。

三、刪除範圍

完成核對後，我們將刪除或去識別化與該參與者相關的 Instagram Scoped ID、使用者名稱、追蹤資格、開卡及領獎聯絡資料；依法必須保存、處理爭議、防止詐欺或維護系統安全所必要的紀錄除外。

四、處理時間

我們原則上會在完成身分核對後 30 日內處理並回覆結果。如案件複雜或依法需要延長，將另行通知。

五、撤銷 Instagram 授權

你也可以在 Instagram 的「應用程式和網站」設定中移除對本應用程式的授權。移除授權不會自動刪除依法或因活動爭議所需保存的既有紀錄，如需完整申請仍請依上述方式聯絡我們。